La majoria odia l'atenció telefònica automàtica

La majoria d'espanyols, el 59% segons un estudi estadístic, odia l'atenció telefònica automàtica. Qui no ha hagut de prémer tecles com resposta de preguntes de l'estil "si desea realizar una consulta técnica pulse 0" o "si desea hablar con un operador pulse * o no diga nada",... ? Ens sentim ignorats per les empreses que ens donen servei? I tant! Tot automatitzat. El problema passa a resoldre's segons la política de cues establerta i de forma totalment despersonalitzada. I de passada no et pots quedar descansat maldant la persona que t'atén. Jo sóc dels que deixa passar les opcions per parlar amb l'operador/a humà/ana.